In unserem FAQ Bereich findest du alle Antworten rundum das Thema Wertkarte.
zu den FAQs
Möchtest du Guthaben auf deine Wertkarte aufladen, deine Freieinheiten abfragen, oder deine Wertkarte registrieren? Hier findest du alle Informationen und mehr rund um deine Wertkarte bzw. Internetwertkarte.
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So viele Minuten kann ich noch telefonieren.
Willst du wissen wieviel du noch telefonieren, smsen oder surfen kannst? Diese Infos erhältst du mit folgender Tastenkombination direkt auf dein Handy!
Das erste Mal mit meiner Wertkarte
So einfach aktivierst du dein Wertkartenhandy
Nur 3 Schritte zum ersten Telefonat
Der (aller)erste Schritt
Bitte lies dir vor dem Hantieren mit deinem tele.ring Handy unbedingt die Bedienungsanleitung des Herstellers durch.
1. Lege eine SIM-Karte in dein Handy ein.
Löse die SIM-Karte vorsichtig aus der scheckkartengroßen Trägerkarte und lege die SIM-Karte in die dafür vorgesehene Aufnahme in deinem tele.ring Handy. Beachte dabei, dass wegen der abgeschrägten Ecke nur eine Einsteckrichtung möglich ist.
2.Jetzt schalte dein Mobiltelefon ein
Ist deine tele.ring SIM-Karte eingelegt und der Akku aufgeladen, schalte dein Handy ein. Bei den meisten Modellen drücke einige Sekunden lang auf die Taste mit dem roten Hörer. Sollte dein Mobiltelefon über eine separate Ein-/Aus-Taste verfügen, schalte es mit dieser Taste ein.
3. Und jetzt gib deinen PIN ein
Das Display deines Mobiltelefons fordert dich zur Eingabe deines PIN-Codes auf. Deine "Persönliche Identifikations-Nummer" findest du auf deinem tele.ring SIM-Brief. Tippe den vierstelligen Nummerncode ein und bestätige anschließend mit der #-Taste. Bewahre deinen PIN unbedingt an einem sicheren Ort auf!
Wenn auf dem Display "tele.ring" bzw. "Magenta" erscheint, ist dein Wertkartenhandy betriebsbereit und du kannst sofort telefonieren. Nachdem du deinen ersten Anruf getätigt hast, kannst du Gespräche auf deinem Mobiltelefon empfangen. Mehr Infos zum Netz findest du hier.
Tipp: Dein erstes Guthaben ist bereits vor aufgeladen und du kannst sofort telefonieren!
So einfach wählst du den passenden Tarif.
Im Startpaket ist standardmäßig unser Basistarif SCHLAUE SIM WERTKARTE voreingestellt. Damit werden deine genutzten Minuten, SMS und Daten einfach nach verbrauchter Einheit verrechnet.
Willst du günstiger telefonieren SMSen und surfen, dann hol dir eines unserer Schlauen Tarif-Pakete mit inkludierten Einheiten. Diese kannst du jederzeit zum Basistarif buchen. Lade erst einfach auf, damit du genug Guthaben für die Paket-Gebühr hast, und schicke eine SMS mit dem Namen-Code des gewünschten Tarifpakets wie z.B. "maxi" an 20650. Du kannst ein Tarifpaket auch über My tele.ring buchen.
Nachdem du ein Tarifpaket gebucht hast, musst du nur schauen, dass du alle 4 Wochen genug Guthaben für die Paketverlängerung hast. Am besten stelle eine wiederkehrende bzw. automatische Aufladung in My tele.ring ein. Diese kannst du auch jederzeit pausieren.
Tarifwechsel, Guthaben & Co – alle Abfragen auf einen Blick.
Wenn du deinen Tarif ändern willst oder Pakete an- bzw abmelden willst, kannst du dies über den
Selfservicebereich My tele.ring oder per SMS machen:
Ein Wechsel des Basistarifes ist nach Kauf und Aktivierung 1 x kostenlos.
So funktioniert´s ONLINE:
Verwalte deine Tarife und Pakete ganz einfach und unkompliziert über unseren
Selfservicebereich My tele.ring. Dazu musst du deine Wertkarte registrieren.
Um sich für My tele.ring zu registrieren, sind nur wenige Schritte erforderlich.
Jetzt registrieren
So funktioniert´s per SMS:
Zur Aktivierung oder Änderung eines Tarifpaketes oder Zusatzpaketes schicke einfach den Namen-Code wie z.B. "maxi" an 20650. Dein altes Paket wird abgemeldet und läuft nach der Freieinheitenphase aus. Danach wird – bei ausreichendem Guthaben – direkt das neue Paket angemeldet. Bei nicht ausreichendem Guthaben fällt das neue Paket direkt in die Reservierungsphase und wird bei ausreichendem Guthaben aktiviert.
Zur Abmeldung eines Tarifpaketes schicke STOP + den jeweiligen Paketnamen an 20650. Z.B. "stop maxi".
Möchtest du den aktuellen Stand deines Guthabens oder deinen aktuellen Tarif wissen, kannst du
Befindet sich nach Ablauf der Gültigkeitsdauer noch Restguthaben auf deiner Wertkarte, hast du 6 Monate Zeit dir dein Restguthaben auszahlen zu lassen. Die Bearbeitungsgebühr für die Auszahlung beträgt € 14,90 und der Antragsteller muss älter als 14 Jahre sein.
Die Guthabenauszahlung kannst du in einem tele.ring Shop deiner Wahl beantragen. Folgendes wird benötigt:
Profitiere von den Vorteilen eines Vertragstarifs bei Magenta.
Vom Wertkartentarif zum Vertragstarif umsteigen
Möchtest du als tele.ring Wertkarten von den Vorteilen eines Vertragstarifs profitieren?
Dann mache einfach eine Neuanmeldung bei Magenta und anschließend eine Rufnummernportierung.
Mehr Infos
Für Internet Wertkartenkunden - hier noch Detailinfos:
Einfache Installation & Schnelles Starten
Installation:
Deinen Guthabensstand deiner Internet-Wertkarte kannst du dir im Selfservicebereich My tele.ring ansehen oder wähle in der Verbindungssoftware den Menüpunkt "Wertkarte" und dort wiederum die Option "Kontostand".
Wieviel Datenvolumen habe ich noch ? Du kannst die Abfrage per Tastenkombination starten.
Tippe einfach die folgende Zahlenkombination zusammen mit dem Code ein:
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Dann mache einfach eine Neuanmeldung bei Magenta und anschließend eine Rufnummernportierung.
Mehr Infos
Du willst mit uns in Kontakt treten ?
Erreichbar 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr von Montag bis Freitag, Samstag von 09:00 Uhr bis 17:30 (ausgenommen Feiertage). Sperren sind von Montag bis Sonntag rund um die Uhr möglich.
Hier kannst du uns Dokumente übermitteln. Einfach die Kategorie "Wertkarte" auswählen und Dokument hochladen.
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Roaminggebühren für Wertkartenkunden
Abgehende/Ankommende Gespräche
Hinweis zu Roaming
Wenn du aus einem Nicht-EU Land in ein anderes Nicht-EU Land telefonierst, fallen folgende Preise an: Gespräche aus Ländern der Zonen 1 und 2 in alle anderen Länder kosten € 3,49/Min. Eine Ausnahme bilden Gespräche von EU-Land zu EU-Land, diese kosten € 0,288/Min. Gespräche aus Ländern der Zonen 3, 4 und 5 sowie aus Franz. Guyana, Guadeloupe, Martinique, Reunion und Gibraltar in alle anderen Länder kosten € 4,50/Min.
Rufnummern der Rufnummernstrecke 0800 ... ("kostenfreie Nummern") sind nur aus dem Inland kostenfrei erreichbar. Beim Anruf aus dem Ausland können Entgelte anfallen. Wenn du in einem ausländischen Netz telefonierst (Roaming), entstehen für Anrufe bei Servicenummern mit dem Hinweis "gebührenfrei" Kosten laut Tarifplan. Der Hinweis "gebührenfrei" bezieht sich ausschließlich auf Anrufe aus den nationalen Netzen des Landes. Im Laufe des Jahres ist eine Ausweitung des Angebotes auf weitere Länder geplant. Eine Änderung der tele.ring Roaming Länder bzw. Partner und der Zonen bzw. Zonenzuordnung bleibt vorbehalten.