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Die neue Identifizierungspflicht für Wertkarten
Ab 01.01.2019 tritt eine Identifizierungspflicht für Wertkarten-Kunden in Kraft. Bei telering besteht ab sofort die Möglichkeit, sich frühzeitig zu identifizieren. Alles, was du über den Identifizierungsprozess wissen musst, findest du hier:

Informationen für neue Wertkarten-Kunden
Für die Aktivierung deiner tele.ring Wertkarte ist per Gesetz ab dem 01.01.2019 eine Identifizierung mit gültigem Lichtbildausweis notwendig. Diese kannst du wahlweise vor Ort in jedem T-Mobile Shop und in diversen Partner-Shops durchführen.
Die Identitätsprüfung ist erforderlich, damit du als Neukunde deine Wertkarte nach dem Kauf aktivieren kannst. Vorher stehen dir keine Dienste zur Verfügung.

Informationen für bestehende Wertkarten-Kunden
Auch als bestehender Wertkarten-Kunde musst du deine Stammdaten gemäß den neuen gesetzlichen Anforderungen aktualisieren und dich mittels gültigem Lichtbildausweis identifizieren. Eine Aufladung ohne Identifizierung ist ab dem 01.09.2019 nicht mehr möglich. Noch vorhandenes Guthaben kann theoretisch ab 01.09.2019 bis zum Ende der Gültigkeit der benutzten Wertkarte verwendet werden.

Hast du dich vor dem 22.10.2018 für my tele.ring registriert, ist diese Registrierung nicht mit der gesetzlich vorgeschriebenen Identifizierung gleichzusetzen. Du musst dich trotzdem mit gültigem Lichtbildausweis identifizieren.
Auch bei jeder Änderung der Personendaten (zum Beispiel Namensänderung nach Eheschließung) ist die Identität erneut zu prüfen. Dies gilt nicht für Änderung der Adressdaten.

Die Identifizierung vor Ort:

Identifiziere dich ganz einfach im T-Mobile Shop oder in einem unserer Partner-Shops. Alles, was du dazu brauchst, ist:

  • deine Wertkarte oder den PUK
  • ein gültiger Lichtbildausweis*
  • deine physische Anwesenheit

Ein Mitarbeiter erfasst dann anhand deines Lichtbildausweises und der vorgegebenen Personendaten deine Identität.

Über den Shopfinder findest du alle Identifizierungsstellen. Hier gehts zum Shopfinder


*Für die Identifizierung werden folgende Lichtbildausweise akzeptiert: Österreichischer Führerschein, Personalausweis, Reisepass, Behindertenausweis, Diplomatenausweis, Verfahrenskarte vom Bundesasylamt.


Zugriff auf my telering ohne Identifizierung

Bis zum 31.08.2019 ist es möglich einen Zugriff auf das Self-Service-Portal my tele.ring auch ohne Identifizierung zu bekommen. Dies gilt nur für die Wertkarten-Kunden, die Ihre Wertkarte bereits vor dem 1.1.2019 aktiviert haben. Beim Login ohne Identifizierung erhältst du allerdings nur einen eingeschränkten Zugriff mit folgenden Funktionen.

  • Freieinheiten & Guthaben abfragen
  • Zusatz-, Tarif- und Produktpakete an/abmelden
  • Tarifänderungen



Login ohne Identifizierung



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