Kundenrechte

Sie haben das Recht, eine Auskunft darüber zu erhalten, welche Sie betreffenden personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden, und zu welchem Zweck und wie lange die Daten gespeichert werden. Die von Ihnen bekannt gegebenen Stammdaten und sonstigen personenbezogenen Daten können Sie jederzeit im Serviceportal "My tele.ring" selbst einsehen. Hier finden Sie ebenfalls Ihre Rechnungen und die Einzelgesprächsnachweise für die letzten 6 Monate. Länger sind Ihre Einzelgesprächsnachweise aus gesetzlichen Gründen nicht verfügbar.

Ihre Daten verarbeiten wir zum Zweck der Vertragserfüllung mit Ihnen, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder weil eine Datenverarbeitung in unserem überwiegenden Interesse liegt.

Die Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten finden Sie hier.

Sollten Sie noch weitere Informationen zu Ihren Daten haben wollen, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Als Kontaktkanäle stehen Ihnen entweder dieses Kontaktformular oder eine postalische Anfrage an die Anschrift T-Mobile Austria GmbH, Datenschutz, Postfach 676, Rennweg 97-99, A-1030 Wien, zur Verfügung. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir Ihnen nur dann Auskunft erteilen können, wenn Sie sich über die Beilage einer Ausweiskopie ausreichend authentifiziert haben. Für Anfragen empfehlen wir Ihnen die Verwendung dieses Formulars der Datenschutzbehörde in unterschriebener Form. Sowohl das Formular, als auch die Ausweiskopie können entweder im Kontaktformular als Anhang hochgeladen oder postalisch übermittelt werden.

Sofern Sie Fragen zu Ihrer Bonitätsprüfung haben oder einen manuellen Eingriff bei der Beurteilung ihrer Bonität wünschen, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls über dieses Kontaktformular. Bitte authentifizieren Sie sich durch das Hochladen einer Ausweiskopie oder schreiben Sie uns unter Beilage einer Ausweiskopie an T-Mobile Austria GmbH, Datenschutz, Postfach 676, Rennweg 97-99, A-1030 Wien.

Sie können jederzeit verlangen, dass unrichtige Daten von uns berichtigt werden. Ebenso können Sie verlangen, dass jene Daten gelöscht werden, die für die Vertragserbringung nicht mehr notwendig sind, solange es keinen entgegenstehenden Grund gibt, aus dem wir verpflichtet sind, diese zu behalten, wie zum Beispiel buchhalterische Aufbewahrungspflichten.

Um Ihr Recht geltend zu machen, benützen Sie bitte – unter Authentifizierung durch Hochladen einer Ausweiskopie als Anhang – dieses Kontaktformular oder schreiben Sie uns unter Beilage einer Ausweiskopie an T-Mobile Austria GmbH, Datenschutz, Postfach 676 Rennweg 97-99, A-1030 Wien. Selbstverständlich stehen wir Ihnen für weitere Fragen auch telefonisch unter unserer tele.ring Serviceline (0650/650 650) oder persönlich in den T-Mobile Shops zur Verfügung und unterstützen Sie mit weiterführenden Informationen bei der Wahrnehmung Ihrer Rechte.

Alle optionalen Einwilligungen, die Sie uns für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, können Sie jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen gänzlich widerrufen oder auf bestimmte Kontaktkanäle (wie zB SMS, E-Mail, Post etc.) einschränken. Hierfür stehen Ihnen die folgenden Kontaktkanäle zur Verfügung:

• Per Mitteilung über das Kontaktformular
• im Serviceportal "My tele.ring"
• in der App „Mein tele.ring“
• in den eigenen T-Mobile Shops
• telefonisch an der tele.ring Serviceline (0650/650 650)
• postalisch an T-Mobile Austria GmbH, Datenschutz, Postfach 676, Rennweg 97-99, A-1030 Wien
• Newsletter: Wenn Sie Newsletter etc. abonniert haben, können Sie diese auch im jeweiligen E-Mail abbestellen.
• Apps: Haben Sie Apps von T-Mobile installiert, können Sie auch dort Zustimmungen verwalten.

Selbstverständlich können Sie die widerrufenen Einwilligungen über dieselben Kontaktkanäle auch jederzeit wieder aktivieren, wenn Sie Produktinformationen, Informationen zu Gewinnspielen oder Kundenbefragungen, sowie auf Sie zugeschnittene attraktive Angebote passend zu Ihrem Bedarf erhalten wollen.
Wir sind immer um Aktualität und Schnelligkeit bemüht. Manchmal dauert es jedoch bis zu 48 Stunden, bis die Widerrufe in jedem System vermerkt sind, da wir Werbekampagnen oft schon geplant haben und der Widerruf uns nicht rechtzeitig erreicht hat.
Bitte beachten Sie, dass wir weiterhin personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, die für die Vertragserbringung und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig sind.

Werbung von Partnern
Falls Sie von einem T-Mobile Austria Partner betreut werden und diesem eine Einwilligung erteilt haben, ist es möglich, dass Sie auch von diesem Partner Werbung erhalten. Hier handelt es sich um Werbung, die der jeweilige Partner selbst versendet. Ein Widerruf der gegenüber uns abgegebenen Einwilligungen hat keine Auswirkungen auf die Einwilligungen, die Sie eventuell Dritten gegenüber abgegeben haben.

Sie haben das Recht, gemäß Art 21 Abs 1 DSGVO jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten danach nicht mehr, es sei denn, wir können schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Sie können für die Dauer dieser Prüfung gemäß Art 18 DSGVO Ihr Recht auf Einschränkung geltend machen. Das bedeutet, dass die Daten z.B. für die Zeit der Prüfung nicht mehr verarbeitet werden.

Um Ihr Recht geltend zu machen, benützen Sie bitte – unter Authentifizierung durch Hochladen einer Ausweiskopie als Anhang – dieses Kontaktformular oder schreiben Sie uns unter Beilage einer Ausweiskopie an T-Mobile Austria GmbH, Datenschutz, Postfach 676 Rennweg 97-99, A-1030 Wien.

Sollten Sie von Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch machen, stellen wir Ihnen jene personenbezogenen Daten maschinell lesbar zur Verfügung, die von Ihnen selbst herausgegeben und bei uns gespeichert sind (wie zum Beispiel Ihre Stammdaten und die Bankverbindung). Dies kann je nach technischer Machbarkeit variieren.

Ihre Telefonnummer kann innerhalb Österreichs zu einem anderen Verantwortlichen portiert werden, wenn die Voraussetzungen für eine Portierung gem. der österreichischen Nummernübertragungsverordnung in der jeweils gültigen Fassung vorliegen. Informationen zur Rufnummernmitnahme erhalten Sie auf unserer Homepage , unter der tele.ring Serviceline (0650/650 650) oder im Shop. Selbstverständlich können Sie Ihre Rufnummer auch von einem anderen österreichischen Anbieter problemlos zu T-Mobile mitnehmen.

Um Ihr Recht geltend zu machen, benützen Sie bitte – unter Authentifizierung durch Hochladen einer Ausweiskopie als Anhang – dieses Kontaktformular oder schreiben Sie uns unter Beilage einer Ausweiskopie an T-Mobile Austria GmbH, Datenschutz, Postfach 676 Rennweg 97-99, A-1030 Wien.