Kundenrechte

Sie haben das Recht, eine Auskunft darüber zu erhalten, welche Sie betreffenden personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden, zu welchem Zweck und wie lange die Daten gespeichert werden. Die von Ihnen bekannt gegeben Stammdaten und sonstige personenbezogene Daten können Sie jederzeit im Kundenportal "My tele.ring" selbst einsehen. Hier finden Sie ebenfalls Ihre Rechnungen und die Einzelgesprächsnachweise für die letzten 6 Monate. Länger sind Ihre Einzelgesprächsnachweise aus gesetzlichen Gründen nicht verfügbar.

Ihre Daten verarbeiten wir vor allem zum Zweck der Vertragserfüllung mit Ihnen, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder weil eine Datenverarbeitung im überwiegenden Interesse der T-Mobile Austria ist.

Die Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten finden Sie hier.

Sollten Sie noch weitere Informationen zu Ihren Daten haben wollen, können Sie diese schriftliche Information nach Authentifizierung mit Ihrem Kundenkennwort oder Ihrem Ausweis in den den T-Mobile Shops oder telefonisch an der tele.ring Serviceline unter 0650 650 650 anfordern.

Sie können jederzeit verlangen, dass unrichtige Daten von uns berichtigt werden. Ebenso können Sie verlangen, dass jene Daten gelöscht werden, die für die Vertragserbringung nicht mehr notwendig sind, solange es keinen entgegenstehenden Grund gibt, aus dem T-Mobile verpflichtet wäre, diese zu behalten, wie zum Beispiel buchhalterische Aufbewahrungspflichten. Sie können nach Authentifizierung mit Ihrem Kundenkennwort oder Ihrem Ausweis in den T-Mobile Shops oder telefonisch an der tele.ring Serviceline unter 0650 650 650 die Berichtigung oder Löschung verlangen.

Sämtliche Einwilligungen für Datenverarbeitungen, die für die Vertragserbringung (Mobilfunkdienstleistung) oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nicht notwendig sind, können Sie jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen im Kundenportal "My tele.ring" oder unter Widerruf, in den T-Mobile Shops oder telefonisch an der tele.ring Serviceline unter 0650 650 650 widerrufen oder auf bestimmte Kontaktkanäle beschränken.

Sie haben das Recht, gemäß Art 21 Abs 1 DSGVO jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten danach nicht mehr, es sei denn, wir können schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Sie können für die Dauer dieser Prüfung gemäß Art 18 DSGVO Ihr Recht auf Einschränkung geltend machen. Das bedeutet, dass die Daten z.B. für die Zeit der Prüfung nicht mehr verarbeitet werden.

Sollten Sie von Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch nehmen, stellen wir Ihnen jene personenbezogenen Daten maschinell lesbar zur Verfügung, die von Ihnen selbst herausgegeben und bei uns gespeichert sind (wie zum Beispiel Ihre Stammdaten und die Bankverbindung). Dies kann je nach technischer Machbarkeit variieren.

Ihr wichtigstes personenbezogenes Datum, die Telefonnummer, kann innerhalb Österreichs zu einem anderen Verantwortlichen portiert werden, wenn die Voraussetzungen für eine Portierung gem. der österreichischen Nummernübertragungsverordnung in der jeweils gültigen Fassung vorliegen. Informationen zur Rufnummernmitnahme erhalten Sie auf unserer Homepage, im Shop und telefonisch. Selbstverständlich können Sie Ihre Rufnummer von einem anderen österreichischen Anbieter problemlos zu T-Mobile mitnehmen.

Bitte beachten Sie, dass um die Betroffenenrechte in Anspruch nehmen zu können, immer Ihre Identität von unseren Service-Mitarbeitern zweifelsfrei festgestellt werden muss.