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Kundenrechte

Ihr Vertrauen ist uns wichtig! Deshalb behandeln wir Ihre Daten immer äußerst verantwortungsvoll.

Wir möchten Sie gerne darüber informieren, welche Rechte Sie als Betroffene/r haben und wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Egal über welchen Kontaktkanal Sie Ihre Rechte geltend machen wollen, es ist wichtig, dass Sie sich vorab ausreichend authentifizieren. Bei postalischen Anfragen senden Sie uns daher bitte eine Ausweiskopie mit. Bei Anfragen über dieses Kontaktformular können Sie eine Kopie Ihres Ausweises als Anhang hochladen.

Hierbei handelt es sich nicht um Schikane, sondern um eine Maßnahme, die sicherstellen soll, dass nur Sie selbst Informationen über die Ihnen zurechenbaren Datenverarbeitungen erhalten. Telefonisch oder über Social Media Kanäle können aus Sicherheitsgründen nur eingeschränkt Auskünfte erteilt werden. Selbstverständlich stehen wir Ihnen aber für weitere Fragen auch telefonisch unter unserer tele.ring Serviceline (0650/650 650) oder persönlich in den T-Mobile Shops zur Verfügung und unterstützen Sie mit weiterführenden Informationen bei der Wahrnehmung Ihrer Rechte.











Ihr Anliegen ist uns wichtig!

Wir sind sehr daran interessiert, Sie bestmöglich zu betreuen und Ihre Anliegen rasch zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten. Sollten Sie trotz dieser sorgfältigen Bemühungen einen Grund zur Beanstandung über datenschutzrechtliche Themen haben, können Sie sich jederzeit telefonisch oder schriftlich an T-Mobile wenden, um gemeinsam eine rasche Lösung zu finden. Kontaktieren Sie uns bitte über dieses Kontaktformular oder schreiben Sie uns an T-Mobile Austria GmbH, Datenschutz, Postfach 676 Rennweg 97-99, A-1030 Wien. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch telefonisch unter der tele.ring Serviceline (0650/650 650) oder persönlich in den T-Mobile Shops zur Verfügung.

Sie haben auch das Recht, sich an die Aufsichtsbehörde, die Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH, Mariahilfer Straße 77–79, 1060 Wien, oder an die Österreichische Datenschutzbehörde, Hohenstaufengasse 3, 1010 Wien, zu wenden.