Rücksendung
Sollte tatsächlich einmal ein defektes Gerät bei Ihnen ankommen, so sende uns einfach das komplette Paket innerhalb von 14 Tagen (Rücktrittsrecht gemäß Konsumentenschutzgesetz) nach Erhalt der Ware an die auf dem Formular "Rücksendung: Tausch" angegebene Adresse zurück:
Arvato Logistics Services
Concorde Business Park B5/1
2320 Schwechat
Bitte achte bei der Rücksendung auf Unversehrtheit sowie Vollständigkeit der Ware. Unsere Mitarbeiter werden die Retoure prüfen und dir zeitnah ein neues oder repariertes Endgerät zusenden.
Solltest du es dir anders überlegt haben, so kannst du deine Bestellung natürlich auch innerhalb von 14 Tagen (Rücktrittsrecht gemäß Konsumentenschutzgesetz) nach Erhalt der Ware stornieren*. Verwende dazu bitte das Formular "Rücksendung: Rücktritt".
Wichtig!
Für eine Rücksendung innerhalb der 14-tägigen Retourenfrist ist das Datum
der Paketaufgabe bei der Post maßgebend!
Sollte nach diesem Zeitraum ein Problem mit dem Gerät auftreten, so kannst du es entweder ebenfalls zusammen mit dem Formular „Rücksendung leicht gemacht“ an die oben angegebene Adresse senden oder einfach an das fachkundige Personal in einem unserer tele.ring Shops (bitte unbedingt den Lieferschein des Geräts mitnehmen!) wenden. Dort kann die Problemursache ermittelt und ggf. für Reparatur gesorgt werden.
* Treten Sie nach § 5e KSchG vom Vertrag zurück, so haben wir Zug um Zug die von dir geleisteten Zahlungen zu erstatten und den von dir auf die Sache gemachten notwendigen und nützlichen Aufwand zu ersetzen. Weiters hast du die empfangenen Leistungen zurückzustellen und uns ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Leistung, zu zahlen; die Übernahme der Leistungen in deine Gewahrsame ist für sich allein nicht als Wertminderung anzusehen.
Wir erlegen dir nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung auf.
Ist die Rückstellung der von uns bereits erbrachten Leistungen unmöglich oder untunlich, so hst du uns deren Wert zu vergüten, soweit sie dir zum klaren und überwiegenden Vorteil gereichen. Etwaige Schadenersatzansprüche bleiben unberührt.
Wir erlegen dir nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung auf.
Ist die Rückstellung der von uns bereits erbrachten Leistungen unmöglich oder untunlich, so hst du uns deren Wert zu vergüten, soweit sie dir zum klaren und überwiegenden Vorteil gereichen. Etwaige Schadenersatzansprüche bleiben unberührt.
